A./Trả hàng mới 100%:

"Quý khách có quyền trả sản phẩm đã đặt mua với bất kỳ lý do gì. Chúng tôi sẽ hoàn tiền lại ngay sau khi nhận sản phẩm trả mà không yêu cầu bất kỳ lý do nào khác."

Quý khách có 180 ngày(*) để thực hiện trả sản phẩm.

(*) Lưu ý: Sản phẩm quý khách muốn trả phải đảm bảo các tiêu chí sau đây: (Tất cả sản phẩm đặt mua không thỏa mãn các tiêu chí dưới đây chúng tôi không chịu trách nhiệm và có quyền từ chối trả hàng của quý khách.)

1. Chưa mở hộp/ bao bì. Chưa thử hay sử dụng.

2. Tem đảm bảo/ an toàn không được rách hoặc bị tháo dỡ.

3. Hàng hóa/ bao bì không bị biến dạng so với lúc quý khách đã ký nhận khi nhận hàng.

4.  Quý khách trực tiếp liên hệ với chúng tôi trong vòng 24h kể từ khi quý khách nhận hàng.

5. Là sản phẩm do chính VANHOAGIAY.COM thực hiện cung cấp, giao hàng, phải đáp ứng đủ điều kiện nhận dạng hàng hóa.

6. Nếu quý khách đặt hàng và không nhận hàng vì lý do không chính đáng vui lòng thanh toán phí giao hàng cho đơn hàng.

7. Phí trả hàng áp dụng trên một đơn hàng là 150.000đ/1 lượt (Một trăm năm ngàn đồng chẳn).

8. Áp dụng theo quy trình đổi trả bên dưới.

B./ Đổi hàng do không đúng Size

***VANHOAGIAY.COM luôn sẵn sàng tư vấn về hàng hóa khi bạn yêu cầu, vì vậy nếu bạn không rõ Size giày chính xác của mình chúng tôi xin sẵn lòng hỗ trợ để bạn có được sản phẩm vừa vặn và phù hợp, tiết kiệm chi phí đổi hàng.

Trong trường hợp bạn đặt hàng nhưng thử không vừa Size chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách đổi Size miễn phí trong lần đổi đầu tiên với điều kiện quý khách thanh toán/  chuyển khoản 100% giá trị cho đơn hàng trước đó bằng các hình thức thanh toán online trừ (COD).

**Quý khách lưu ý hàng đổi Size phải đảm bảo là hàng còn mới, nguyên vẹn như lúc quý khách nhận hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra hàng hóa khi quý khách gửi đổi và có quyền từ chối đổi hàng nếu hàng hóa có dấu hiệu sử dụng. Khi quý khách cần đổi Size cần liên hệ ngay cho chúng tôi trong 24giờ để tiến hành xử lý đơn hàng cho quý khách.

C./ Sản phẩm giày da cao cấp giảm giá trên 50%, sản phẩm "danh mục Sale" ưu đãi giảm giá dưới 200.000đ (dưới hai trăm ngàn) quý khách vui lòng KHÔNG đổi trả, các sản phẩm giảm giá từ dưới 100.000đ không hoàn không đổi trả sau khi nhận hàng chân thành cảm ơn quý khách!

Chính sách có thể thay đổi mà không cần thông báo trước quý khách vui lòng cập nhật thường xuyên.

D./ Quy trình đổi hàng

Khi quý khách nhận sản phẩm đặt mua không vừa kích cỡ vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi qua số tổng đài: 📞 +84918008851

Khi nhận được liên hệ của quý khách chúng tôi áp dụng quy trình đổi hàng theo tuần tự như sau:

Bước 1: Nhận thông tin của quý khách và xác thực thông tin.

Bước 2: Sau khi xác thực đúng thông tin quý khách cung cấp chúng tôi sẽ tạo đơn để nhân viên giao nhận đến nhận sản phẩm quý khách đổi hàng (quý khách vui lòng đóng gói lại đơn hàng cẩn thận và lưu lại thông tin nhân viên nhận hàng để tiện theo dõi)

Bước 3: Khi chúng tôi nhận được hàng của quý khách đổi, sau bước kiểm tra hoàn toàn nếu không có vấn đề về sản phẩm như có dấu vết sử dụng... chúng tôi sẽ tiến hành tạo đơn giao sản phẩm theo kích thước giống như quý khách đã cung cấp lại.

Bước 4: Hoàn tất việc đổi hàng. Quý khách lưu ý, chúng tôi chỉ áp dụng chính sách miễn phí đổi hàng cho khách hàng thanh toán/ chuyển khoản trước 100% giá trị đơn hàng trong lần đặt hàng trước đó và chỉ áp dụng miễn phí cho lần 01.

Trân trọng!

CÔNG TY TNHH VĂN HÓA GIÀY

Mã số thuế/GPKD: 2200770095

icon

Giao hàng linh hoạt, tiết kiệm

Dịch vụ giao hàng 5⭐
icon

Chính sách đổi trả dễ dàng

*Bảo hành sản phẩm hài lòng
icon

Mua sắm thông minh, hiện đại, tiện lợi

Thương hiệu uy tín, giá trị đẳng cấp
icon

Gọi ngay: +84918008851

Giải đáp mọi thắc mắc về chất lượng sản phẩm & dịch vụ.
popup

Số lượng:

Tổng tiền: